Amazon e Google: indagine nel Regno Unito su recensioni false

Amazon e Google: indagine nel Regno Unito su recensioni false

Dal sito www.nypost.com: ‘Le recensioni false possono danneggiare i consumatori portandoli verso prodotti di bassa qualità e danneggiare le aziende che rispettano le regole dando un vantaggio ai concorrenti loschi, ha affermato il regolatore della concorrenza del Regno Unito […] Un regolatore del Regno Unito sta indagando se Amazon e Google stanno facendo abbastanza per reprimere le recensioni false e ha detto che porterà i giganti della tecnologia in tribunale se scoprirà che hanno violato le leggi sulla protezione dei consumatori.  L’Autorità per la concorrenza e i mercati ha dichiarato venerdì di aver aperto un’indagine formale su Amazon e Google dopo che un’indagine iniziale “ha sollevato preoccupazioni specifiche” sull’ubiquità delle recensioni false […] “La nostra preoccupazione è che milioni di acquirenti online possano essere fuorviati leggendo recensioni false e quindi spendendo i loro soldi in base a tali raccomandazioni”, ha affermato Andrea Coscelli, amministratore delegato dell’Autorità per la concorrenza e i mercati. “Allo stesso modo, semplicemente non è giusto se alcune aziende possono falsificare recensioni a 5 stelle per dare ai loro prodotti o servizi il massimo risalto, mentre le aziende rispettose della legge ci perdono”. In una dichiarazione a The Post, un portavoce di Amazon ha affermato che la società è “implacabile nel proteggere il nostro negozio”.  “Dedichiamo risorse significative per impedire la visualizzazione di recensioni false o incentivate nel nostro negozio”, ha affermato il portavoce. “Continueremo ad assistere la CMA con le sue indagini e prendiamo atto della sua conferma che non sono stati effettuati risultati contro la nostra attività”.  L’anno scorso, secondo la società, Amazon ha eliminato più di 200 milioni di recensioni false prima che fossero mai viste da un cliente‘.

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