Rispondere alle recensioni su Google My Business?

Rispondere alle recensioni su Google My Business

‘Rispondere alle recensioni è importante per molte ragioni, dal creare fiducia al compiacere l’algoritmo di Google.  Ecco perché devi rispondere alle recensioni (sì, anche a quelle buone!)

Google lo consiglia persino esplicitamente: Interagisci con i clienti rispondendo alle recensioni che lasciano sulla tua attività. Rispondere alle recensioni dimostra che apprezzi i tuoi clienti e il feedback che lasciano sulla tua attività.

Rispondere alle recensioni ti aiuta a distinguerti dalla concorrenza: Nei settori saturi, rispondere alle recensioni potrebbe essere ciò che ti rende memorabile per gli utenti. 

Lo sapevate? Il 35% dei consumatori è abituato a ricevere risposte alle proprie recensioni e, secondo uno studio , gli hotel che hanno risposto alle recensioni hanno ricevuto il 12% in più di recensioni e le loro valutazioni sono aumentate di 0,12 stelle.  Qualunque cosa tu possa fare per distinguerti in modo positivo, dovresti. Fornire un riconoscimento amichevole e mostrare che ascolti i tuoi clienti potrebbe essere ciò che ti spinge al di sopra della concorrenza’. (fonte: brightlocal.com)

 

 

 

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