Cos’è la psicologia del consumatore?

Dal sito www.verywellmind.com : ‘Secondo la Society for Consumer Psychology, Divisione 23 dell’American Psychological Association , la psicologia del consumatore “impiega approcci psicologici teorici per comprendere i consumatori”. Questo campo è spesso considerato una sottospecialità della psicologia industriale-organizzativa ed è anche noto come psicologia del comportamento del consumatore o psicologia del marketing. Gli psicologi dei consumatori studiano una varietà di argomenti tra cui:

Come i consumatori scelgono attività, prodotti e servizi
I processi mentali e le emozioni dietro le decisioni dei consumatori
In che modo le variabili ambientali come amici, famiglia, media e cultura influenzano le decisioni di acquisto
Cosa motiva le persone a scegliere un prodotto piuttosto che un altro
Come i fattori personali e le differenze individuali influenzano le scelte di acquisto delle persone
Cosa possono fare i marketer per raggiungere efficacemente i loro clienti target

Quindi cosa fa esattamente un tipico psicologo del consumo? Questi professionisti svolgono un ruolo fondamentale non solo nell’aiutare le aziende a capire ciò che i loro clienti vogliono e di cui hanno bisogno, ma anche nell’aiutare i venditori a promuovere e commercializzare i loro prodotti e servizi agli acquirenti’.

Imparare come le convinzioni e gli atteggiamenti si diffondono tra i gruppi può aiutare le organizzazioni a imparare come trasmettere meglio il loro messaggio e incoraggiare il marketing del passaparola.

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