Daniel Kahneman: il padre della scienza comportamentale

Dal sito thedecisionlab.com : ‘Daniel Kahneman ha avuto un’enorme influenza sul campo psicologico che chiamiamo giudizio e processo decisionale. È una delle persone principali responsabili della rivelazione che gli esseri umani non sono esseri razionali; piuttosto, propone che siamo suscettibili a una serie di euristiche e pregiudizi [VAI AL POST SUI BIAS COGNITIVI] , trucchi mentali che offuscano i nostri giudizi quotidiani e le nostre capacità decisionali. Con il suo partner di ricerca Amos Tversky, Kahneman ha ipotizzato, testato e dimostrato molte di queste euristiche e pregiudizi, insegnando alle persone i molti modi in cui le nostre menti ci ingannano nel prendere decisioni irrazionali ogni giorno. Il modello a doppio processo: la nostra mente ha due distinti sistemi operativi, che lui chiama Sistema 1 e Sistema 2. Il Sistema 1 rappresenta scelte rapide, intuitive e senza sforzo, mentre il Sistema 2 rappresenta quelle deliberate e difficili. Il sistema 1, quello veloce, è il nostro sistema automatico: il nostro sistema 1 è operativo quando leggiamo casualmente i segnali sull’autostrada, percorriamo o guidiamo un percorso che conosciamo a memoria o conversiamo facilmente con qualcuno che conosciamo bene. Quando utilizziamo il nostro Sistema 2 (“lento”), stiamo esercitando energia mentale: facendo lunghe divisioni, cercando di seguire nuove direzioni o concentrandoci intensamente su una conversazione ad alto rischio.

Quando pensiamo a noi stessi, immaginiamo il nostro Sistema 2, perché questa è la parte di noi stessi che prende decisioni difficili, mantiene convinzioni e generalmente fa il duro lavoro. Viviamo la maggior parte della nostra vita, tuttavia, nel Sistema 1, passando attraverso movimenti automatici senza pensarci. Essere consapevoli di questo “modello a doppio processo” ci consente di renderci conto che molte delle decisioni che prendiamo sono casuali e potrebbero non raggiungere nemmeno il nostro Sistema 2 per una profonda contemplazione.

“Il mondo ha molto meno senso di quanto pensi. La coerenza deriva principalmente dal modo in cui funziona la tua mente” – Daniel Kahneman, Pensare, veloce e lento

Kahneman è giunto a questa idea dopo anni di esperimenti di scienze comportamentali che ha condotto con Amos Tversky. Insieme, hanno capito che quando esercitiamo energia mentale cercando di prendere una decisione (usando il Sistema 2), siamo spesso sopraffatti dal nostro potente ma illogico Sistema 1, che è automatico e progettato per mantenerci in vita.

“Un modo affidabile per far credere alle falsità è la ripetizione frequente, perché la familiarità non si distingue facilmente dalla verità. Le istituzioni autoritarie e i marketer lo hanno sempre saputo” – Daniel Kahneman, Pensare, veloce e lento

L’avversione alla perdita è un’estensione della teoria del potenziale cliente e afferma che la quantità di tristezza che subisci quando perdi $ 10 è maggiore della quantità di felicità che guadagni quando vinci $ 10 […] la teoria del potenziale cliente e l’avversione alle perdite hanno enormi implicazioni su come funziona il mercato libero e perché venditori e acquirenti negoziano i prezzi‘.

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